Возврат товара и денежных средств

Как вернуть товар дистанционно?

Для осуществления возврата товара и денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом:

Московская область, г. Химки, Вашутинское шоссе, владение 36

Пн–Пт с 10:00 до 18:00
Сб с 10:00 до 17:00
Вс выходной

Реквизиты: Общество с ограниченной ответственностью "Алента"
ОГРН 1045006462621
ИНН организации 5032114592
КПП организации 504701001
ОКПО 04684900
ОКВЭД основной 46.73.6 Торговля оптовая прочими строительными материалами и изделиями
Адрес 141400, Московская область, г. Химки, Вашутинское шоссе, вл.36
Адрес для корреспонденции 127015, г. Москва, ул. Вятская, д.27, корп.5
Расчетн. счет № 40702810100000011125В АО "НК Банк", г. Москва
Кор. счет банка № 30101810045250000278
БИК банка 044525278

Мы предоставим консультацию по правильному оформлению заявления и осуществим возврат денежных средств при наличии обоснованных требований в течение 7 (семи) календарных дней. Для получения средств вам потребуется предоставить паспорт, кассовый чек и товар в полной комплектации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Товар подлежит возврату в течение 7 календарных дней с момента его получения.
Обеспечение сохранности товарного вида, потребительских свойств и упаковки товара надлежащего качества до его возврата продавцу является необходимым условием. Это касается также наличия документов, подтверждающих заключение договора. Товар не должен демонстрировать признаки использования, должен сохранять свой товарный вид, пломбы, а также не иметь следов вскрытия, механических повреждений или других дефектов. Он должен находиться в заводской упаковке и сопровождаться товарным и кассовым чеками, а также другими документами, предоставленными в момент покупки, такими как гарантийный талон и инструкция по использованию и т.д.
В случае отказа покупателя от товара, продавец обязуется вернуть сумму, уплаченную покупателем, за вычетом расходов на доставку, в течение 10 дней с момента получения соответствующего запроса.
Если у товара выявлены скрытые дефекты, обмен или возврат денежных средств покупателю производится после проведения экспертизы в сервисном центре.